走进罗平县中医院骨伤科医生办公室，一张张奖状、一块块奖牌、一面面锦旗，熠熠生辉，引人注目。这是该院近年来开展“名医、名科、名院”创建活动的一个缩影。

　　2006年10月，中医院开始大力实施品牌战略，加快“名医名科名院”建设。骨伤科抓住机遇，推出了“一切为了病人、为了病人的一切”的服务承诺，从过去规范化的被动服务升级为主动关怀服务，不仅在病人住院期间给予规范的治疗、优良的服务，而且进一步扩展了服务范围，在每个病人出院时给予一份医患联系卡。联系卡内容详细，包括指导病人出院后需长期服用的药物、复诊内容及时间、主治医师的姓名及联系电话，以便患者随时与医生联系，拉近了医患关系，融洽了医患情感。该科还建立了随访制度，要求每位医生在病人出院后2周内进行电话随访，就病人病情变化、用药情况、饮食调护、康复锻炼等诸多方面进行指导。开展该项服务承诺一年来，成效显著，随着随访制度的建立，既增强了患者对医院的信任，又提高了医生自身的业务水平，扩大了医院在社会上的影响力。

　　骨伤科在诊疗四肢、脊椎各型骨折、腰突症和骨关节疾病上，走中西医结合的发展道路，既突出中医辩证论治、中药内服外敷、手法复位、小夹板内固定，又运用西医现代内固定技术和现代先进的手术方法，取得满意疗效。对于闭合骨折，该科充分发挥中医、中药优势，根据骨折的不同类型，用中草药内服、外敷，费用低、痛苦少、疗效好，并可防止关节僵硬、肌肉萎缩、骨质疏松等并发症；对于锁骨骨折，采用折端髓内固定治疗新技术，具有较高的整复率和稳定性。目前，该科已经成功为36位患者进行了断指（肢）再植。

　　“微笑多一点、热情多一点、耐心多一点、动作快一点、态度好一点、话语轻一点、解释细一点、冷漠少一点、烦燥少一点、脾气小一点。”该院全体员工用自己的爱心和付出，实践着“亲情服务”。

　　李宝华 （云南日报）